Regulamin - funwisher.com

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego znajdującego się pod adresem www.funwisher.com

1. Definicje

Czas Realizacji	Czas, w którym Zamówienie jest realizowane, czego efektem końcowym jest gotowy do wysyłki Film
Film	Nagranie wideo z udziałem Gwiazdy i uzupełnione o Treści, zrealizowane i wytworzone za pośrednictwem Funwisher przez Użytkownika, stanowiące przedmiot Zamówienia
Funwisher	Serwis internetowy dostępny pod adresem www.funwisher.com, którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca
Gwiazda	Osoba fizyczna, której wizerunek wykorzystywany jest w Filmie
Konsument	Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą (tj. z Usługodawcą) czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Konto	Bezpłatna Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, wydzielona indywidualnie Użytkownikowi część Funwisher
Odbiorca	Osoba, do której kierowany jest Film
Ochrona danych osobowych i Polityka Prywatności	Dokument regulujący bezpieczeństwo ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych Użytkowników; Polityka Prywatności stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu i dostępna jest pod adresem www.funwisher.com/privacy-policy w zakładce „Ochrona danych osobowych”
Regulamin	Niniejszy regulamin świadczenia Usług za pośrednictwem Funwisher
Treści	Zindywidualizowane treści, takie jak materiały tekstowe lub zdjęcia, będące elementami Filmu, dostarczone przez Użytkownika
Umowa	Umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, której ogólne postanowienia określa niniejszy Regulamin
Usługi	Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na podstawie Umowy, polegające na udostępnianiu funkcjonalności Funwisher, w szczególności funkcjonalności umożliwiających tworzenie Filmu z wybranymi przez Użytkownika Treściami oraz udostępnianie tego Filmu Odbiorcy lub Odbiorcom
Usługobiorca	Użytkownik lub podmiot reprezentowany przez Użytkownika, zawierający z Usługodawcą umowy, na rzecz którego zakładane jest Konto oraz w imieniu i na rzecz którego składane jest Zamówienie
Usługodawca	TiBi sp. z o.o. S.K.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Krucza 50, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy z siedzibą w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000720764, NIP: 7010805200, REGON: 369573017; adres email Usługodawcy: kontakt@funwisher.com
Użytkownik	Osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Funwisher na zasadach wskazanych w Regulaminie
Zamówienie	Oświadczenie woli Użytkownika prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy o Film i wskazujące istotne jej warunki, w tym szczegóły dotyczące formy Filmu, Odbiorcy, Treści, a także wybór Gwiazdy

2. Postanowienia wstępne

2.1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Funwisher, warunki wykonywania Usług na rzecz Użytkowników, jak również prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy, w tym tryb postępowania reklamacyjnego.
2.2. Usługodawca udostępnia w ramach Funwisher nieodpłatnie każdemu Użytkownikowi niniejszy Regulamin przed zawarciem Umowy, a także – na jego żądanie – w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
2.3. Użytkownik może korzystać z Funwisher wyłącznie po uprzednim zapoznaniu się z treścią Regulaminu oraz wyrażeniu zgody na określone w nim warunki. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, nie może on korzystać z Funwisher.
2.4. Usługodawca oświadcza, iż w ramach sprzedaży Filmów, część uiszczonej przez Użytkownika opłaty będzie przeznaczana na cele charytatywne.

3. Ogólne warunki korzystania z usług

3.1. W ramach Funwisher świadczone są takie Usługi jak: prowadzenie i świadczenie funkcjonalności Konta, tworzenie i udostępnianie Filmów, przechowywanie Filmów, przesyłanie powiadomień dotyczących Odbiorców, przechowywanie Treści.
3.2. W celu korzystania ze wszystkich funkcjonalności Funwisher, po stronie Użytkownika i Odbiorcy spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne: (a) urządzenie z dostępem do Internetu umożliwiające prawidłowe wyświetlenie interfejsu Funwisher, (b) aktywne konto poczty elektronicznej (email) lub aktywny numer telefonu komórkowego; (c) zainstalowana i zaktualizowana do najnowszej wersji przeglądarka internetowa Chrome, FireFox, Internet Explorer, Safari lub Opera, (d) włączona obsługa Cookies oraz JavaScript.
3.3. Zabrania się korzystania z Funwisher w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
3.4. Usługodawca nie zamieszcza w Funwisher ofert składanych w formie elektronicznej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. W szczególności nie mają zastosowania przepisy dotyczące złożenia oferty w postaci elektronicznej.
3.5. Funwisher oraz jego elementy składowe, w tym design i treści, a także wizerunek Gwiazd, chronione są prawem autorskim i/lub innymi prawami dotyczącymi własności intelektualnej. Elementy te nie mogą być przez Użytkownika reprodukowane, rozpowszechniane lub publikowane, częściowo lub w całości bez zgody Usługodawcy lub Gwiazdy określonej funkcjonalnościami Usług. W szczególności Umowa nie pozwala Użytkownikowi na reprodukowanie, rozpowszechnianie, wypożyczenie, zbywanie oraz każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i bezpośredniej, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie, z pominięciem Usługodawcy elementów Funwisher.
3.6. Usługodawca uprawniony jest do zmiany elementów i funkcjonalności Funwisher lub Usług, przy czym zobowiązuje się on, iż nie będą one stanowiły pogorszenia jakości Usług.
3.7. Szczegółowe zasady funkcjonowania Funwisher i poszczególnych Usług dostępne są w dedykowanych im podstronach internetowych.

4. Użytkownicy

4.1. Z zastrzeżeniem punktów poniżej, Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
4.2. Jeżeli Użytkownik jest między 13 a 18 rokiem życia, może korzystać z Usług w zakresie w jakim może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami obowiązującego Usługobiorcę prawa. Jeżeli przepisy obowiązującego Użytkownika prawa wymagają zgody opiekuna prawnego do korzystania z Usług, najpóźniej do momentu zawarcia Umowy, opiekun prawny musi wyrazić zgodę na jej zawarcie i korzystanie z Usług.
4.3. Opiekun prawny Użytkownika, który jest między 13 a 18 rokiem życia jest zobowiązany na żądanie Usługodawcy przedstawić zgody na zawarcie Umowy i korzystanie z Usług.

5. Konto

5.1. W celu założenia Konta i zawarcia Umowy, Użytkownik dopełnia procedury rejestracji Konta. Rejestracja inicjowana jest za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego w Funwisher. Następnie Użytkownik postępuje zgodnie z komunikatami Funwisher.
5.2. Jeżeli Konto nie jest zakładane na rzecz osoby fizycznej, to wysyłając zgłoszenie rejestracyjne Konta, Użytkownik oświadcza, iż działa na zlecenie Usługobiorcy będącego osobą prawną lub inną jednostką organizacyjną i jest odpowiednio umocowany do działania w imieniu i na rzecz Usługobiorcy.
5.3. Z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę dokonania rejestracji Konta, pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą zostaje zawarta Umowa na czas nieokreślony, pod warunkiem odpowiedniego uprawnienia i/lub umocowania Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie jest uprawniony lub nie jest umocowany w odpowiednim zakresie, zawarcie Umowy jest nieskuteczne.
5.4. Po utworzeniu Konta, na rzecz Użytkownika będą świadczone m.in. następujące nieodpłatne Usługi: przesyłanie powiadomień dotyczących Odbiorców, dostęp do Zamówień, a także przechowywanie informacji dotyczących Odbiorców.
5.5. Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego podczas rejestracji. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania aktualności i prawdziwości tych danych przez cały czas trwania Umowy. W przypadku późniejszej ich zmiany, Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować je, korzystając z odpowiedniego formularza edycji Konta.
5.6. Użytkownik nie może dokonać cesji praw i obowiązków wynikających z Umowy bez zgody Usługodawcy wysyłanej w formie elektronicznej.
5.7. Użytkownik nie może korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom.
5.8. Konto może zostać usunięte przez Użytkownika w każdym czasie, poprzez złożenie takiego oświadczenia woli Usługodawcy (pośrednictwem poczty elektronicznej z zastrzeżeniem, że wówczas musi być to adres email, którym Użytkownik posługiwał się w momencie rejestracji Konta) na adres email: kontakt@funwisher.com. Zgłoszenie Konta do usunięcia jest jednoznaczne z wypowiedzeniem Umowy.
5.9. Wypowiedzenie Umowy jest skuteczne z chwilą otrzymania takiego oświadczenia przez Usługodawcę. Usługodawca usuwa Konto w ciągu 1 dnia roboczego.
5.10. Z chwilą usunięcia Konta, usuwane są również informacje dotyczące Odbiorców wprowadzone przez Użytkownika.

6. Zamówienie

6.1. Składać Zamówienia mogą Użytkownicy posiadający aktywne Konto w ramach Funwisher. Celem Zamówienia jest zawarcie umowy o Film, tj. umowy o świadczenie Usługi w postaci stworzenie oraz wysyłki Filmu do wybranego Odbiorcy lub Odbiorców oraz utrzymywania dostępu do tego Filmu przez 30 (trzydzieści) dni, chyba że Zamówienie stanowi inaczej.
6.2. Użytkownik sporządza Zamówienie poprzez samodzielny dobór elementów Usługi, w szczególności poprzez wprowadzenie Treści oraz wybór Gwiazdy. Po potwierdzeniu wyboru, Użytkownik zatwierdza dane Usługobiorcy w formularzu Zamówienia, a także formę płatności. Po skompletowaniu Zamówienia, Użytkownik zatwierdza je oraz przesyła do Usługodawcy poprzez uaktywnienie przycisku „Kupuje i płacę”
6.3. W procesie składania Zamówienia, do chwili uaktywnienia przycisku „Kupuje i płacę” istnieje możliwość wykrywania i korygowania błędów przez Użytkownika w Zamówieniu i jego modyfikacji, poprzez system sprzedażowy Funwisher. Po tym momencie, Użytkownik nie może zmienić szczegółów dotyczących Zamówienia.
6.4. Składając Zamówienie, Użytkownik składa Usługodawcy ofertę zawarcia umowy o Film, na warunkach wskazanych przez niego w Zamówieniu. Użytkownik może też złożyć taką ofertę w imieniu i na rzecz Usługobiorcy. Zawarcie umowy o Film następuje poprzez przyjęcie tej oferty przez Usługodawcę, w momencie otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia warunków Zamówienia, wysyłanych w wiadomości elektronicznej przez Usługodawcę na adres e-mail podany przez Użytkownika w Zamówieniu.
6.5. Utrwalanie, zabezpieczanie i udostępnianie Użytkownikowi treści zawartej umowy o Film następuje za pośrednictwem systemu sprzedażowego Funwisher w Koncie Użytkownika oraz wysyłana jest na adres e-mail Użytkownika, podany przez niego podczas składania Zamówienia. Użytkownikowi, który złożył Zamówienie i otrzymał oświadczenie o przyjęciu oferty przez Usługodawcę zostanie przekazany cyfrowy dokument potwierdzający zawarcie umowy o Film wraz z jej treścią, w sposób wskazany w zdaniu poprzednim.
6.6. Czas realizacji Zamówienia wynosi maksymalnie 1 (jeden) dzień. Czas realizacji rozpoczyna się w chwili zaksięgowania płatności przez Usługodawcę na jego koncie bankowym.

7. Film

7.1. Po zrealizowaniu Zamówienia, Użytkownik otrzymuje na adres e-mail lub przez SMS, link odsyłający do odpowiedniego panelu Konta.
7.2. Odbiorca może odtworzyć i/lub pobrać Film, w terminie 30 dni od dnia zakończenia Czasu realizacji Zamówienia, chyba że inny czas został wskazany w Zamówieniu. Po tym terminie Film, który nie został pobrany jest usuwany wraz z Treściami.
7.3. Użytkownik nie może wykorzystywać Filmów w inny sposób niż do ich udostępnienia Odbiorcom. Udostępnienie Filmu Odbiorcy następuje w sposób wskazany przez Usługodawcę. Każda próba zmiany sposobu udostępniania lub innego wykorzystania Filmu lub wizerunku Gwiazdy, stanowić będzie naruszenie Regulaminu.
7.4. Aktualne informacje dotyczące wystąpienia szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem Usług, funkcjonalności treści cyfrowych oraz środkach ochrony dostępne są w Funwisher.
7.5. Wyświetlenie niepobranego Filmu wymaga posiadania dostępu do sieci Internet. Opłaty za Usługę nie obejmują kosztów danych w sieci Internet związanych z korzystaniem z Usługi, które Użytkownik/Odbiorca ponosi zgodnie z taryfą operatora, z którego korzysta.
7.6. Wyświetlenie pobranego Filmu jest możliwe wyłącznie za pomocą sprawnego sprzętu, spełniającego w tym zakresie interoperacyjność treści cyfrowych ze sprzętem komputerowych. Wymaganie, o których mowa w poprzednim zdaniu dostępne są www.funwisher.com/pomoc/

8. Ceny i płatności

8.1. Korzystanie z Usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach Funwisher jest odpłatne na warunkach i w wysokości, w jakiej określa to cennik. Ceny wyrażane są w kwotach brutto i zawierają podatek VAT w wysokości określonej przez obowiązujące przepisy.
8.2. Łączna cena Zamówienia obliczana jest według wyborów dokonanych przez Użytkownika w formularzu Zamówienia, zgodnie ze stawkami tam wskazanymi. Cena wiążąca wskazywana jest Użytkownikowi w podsumowaniu Zamówienia w momencie jego wysłania do Usługodawcy.
8.3. Użytkownik zobowiązany jest uiścić płatność za Zamówienie najpóźniej w chwili zawarcia umowy o Film. Użytkownik dokonuje płatności z pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności PayU obsługiwany przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
8.4. Na żądanie Konsumenta, na sprzedaną Usługę wystawiany jest dokument sprzedaży w postaci faktury.
8.5. Ceny i koszty podane w Funwisher mogą ulec zmianie (przykładowo w ramach akcji promocyjnej). Warunki Zamówienia nie mogą ulec zmianie w stosunku do Użytkownika, który złożył ofertę w sposób wskazany we wcześniejszych punktach Regulaminu, przed dokonaniem zmiany cenowej.

9. Treści

9.1. Użytkownik może dodać do Filmu własne materiały, jak zdjęcie, zdjęcia lub tekst. Wszelkie materiały, które Użytkownik wprowadza do Funwisher, stanowią Treści. Wprowadzając Treści Użytkowni oświadcza i gwarantuje, że: (a) jest właścicielem lub legalnym posiadaczem Treści, przynajmniej w stopniu wymaganym związaniem się postanowieniami niniejszego Regulaminu, (b) Treści nie naruszają praw osób trzecich, (c) używanie i rozporządzanie Treściami w ramach Usług nie będzie naruszać praw osób trzecich, (d) zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności z tytułu ewentualnych roszczeń osób uprawnionych z tytułu praw do Treści, w szczególności praw autorskich, które mogą dochodzić swych praw w związku z używaniem Treści w ramach Funwisher i zobowiązuje się do ich pełnego zaspokojenia oraz pokrycia pełnych kosztów poniesionych z tego tytułu przez Usługodawcę.
9.2. W celu uniknięcia wątpliwości, z chwilą umieszczenia Treści w Funwisher, Użytkownik udziela Usługodawcy nieograniczonej terytorialnie oraz ograniczonej czasowo do czasu trwania umowy o Film – licencji z prawem sublicencji na te Treści w celu realizacji Usługi i na polach eksploatacji niezbędnych do wykonania Usługi.
9.3. Użytkownik nie może umieszczać w Zamówieniu Treści, które: (a) naruszają prawa lub dobra osobiste podmiotów trzecich, (b) zawierają groźby, nawołują do agresji czy zawierają elementy bezpodstawnej przemocy, (c) stanowią materiały, które mogą być wykorzystane do celów niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, złośliwych lub dyskryminacyjnych, (d) są w sposób oczywiście sprzeczny z zasadami współżycia społecznego czy powszechnymi normami obyczajowymi i społecznymi lub zasadami „netykiety”, (e) zawierają wulgaryzmy i zwroty mogące w jakikolwiek sposób naruszyć czyjąś godność, (f) służą działalności marketingowej lub handlowej, (g) naruszają dobre imię Gwiazdy lub jego godność, (h) propagują nienawiść na tle rasowym, narodowościowym, wyznaniowym czy światopoglądowym, (i) naruszają cudzą prywatność, (j) mają charakter pornograficzny lub z innych powodów nieodpowiedni dla osób poniżej 18 roku życia, (k) zawierają elementy, które propagują lub są związane z bronią, napojami alkoholowymi, narkotykami, pestycydami, truciznami i lekami, organizacjami wojskowymi i partiami politycznymi, sektami i podobnymi kultami religijnymi, pornografią, prostytucją i innymi tego rodzaju produktami/usługami.
9.4. Usługodawca stosuje środki techniczne zapobiegające umieszczaniu Treści sprzecznych z Regulaminem, jednakże Usługodawca nie monitoruje ani nie nadzoruje Treści ani Filmów, w związku z czym Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane oraz materiały umieszczane w ramach Funwisher i rozpowszechniane przez Użytkowników.
9.5. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych w Funwisher Treści lub związanej z nimi działalności Użytkownika, Usługodawca może uniemożliwić dostęp do takich Treści, wcześniej zawiadamiając Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej, o zamiarze uniemożliwienia dostępu do Treści i o przyczynie takiego działania.

10. Odstąpienie

10.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez złożenie takiego oświadczenia woli Usługodawcy (za pośrednictwem poczty elektronicznej z zastrzeżeniem, że wówczas musi być to adres email, którym Użytkownik posługiwał się w momencie rejestracji Konta) na adres email: kontakt@funwisher.com. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu, o którym stanowi w zdaniu uprzednim, wystarczy wysłanie do Usługodawcy przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu w formie, o której mowa w zdaniu pierwszym niniejszego punktu.
10.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku określonym w art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tj. w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

11. Odpowiedzialność

11.1. Usługodawca udostępnia infrastrukturę teleinformatyczną oraz zapewnia jej sprawne funkcjonowanie techniczne i w tym zakresie jest odpowiedzialny za Funwisher oraz Usługi.
11.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z:
11.2.1. zawinione naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności przez podanie nieprawdziwych danych podczas rejestracji Konta albo utworzenia Konta lub złożenia Zamówienia bez odpowiedniego umocowania;
11.2.2. niestosowania się przez Użytkownika do wymogów świadczenia Usług;
11.2.3. udostępnienia przez Użytkownika loginu lub hasła do jego Konta osobom trzecim;
11.2.4. działania złośliwego/szkodliwego oprogramowania (malware) bezprawnie wprowadzonego do Funwisher przez Użytkownika lub osoby trzecie;
11.2.5. usunięcia Konta przez Użytkownika;
11.2.6. rozwiązania Umowy lub umowy o Film przez Usługodawcę w wyniku zawinionego działania lub zaniechania Użytkownika;
11.2.7. krótkotrwałego uniemożliwienia lub utrudnienia w dostępie do Funwisher, spowodowane koniecznością przeprowadzenia prac naprawczych, konserwatorskich czy modernizacyjnych w Funwisher lub w jej elementach;
11.2.8. wad, w szczególności prawnych, Treści;
11.2.9. publikowania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich;
– chyba, że szkody takie są wynikiem działania Usługodawcy.

12. Poziom technicznej sprawności serwisu

12.1. Usługodawca podejmuje wszelkie starania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Funwisher.
12.2. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia ciągłości działania Usług przez 99,5% czasu w roku kalendarzowym, co nie obejmuje jednak wydarzeń i ich skutków, związanych z działaniem siły wyższej lub operatora serwerów.
12.3. W celu zapewnienia lepszej jakości Usług i satysfakcjonującego działania Funwisher, Usługodawca okazjonalnie przeprowadza czynności konserwacyjne lub modernizacyjne Funwisher. Dlatego Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw w realizacji Usług koniecznych dla przeprowadzenia prac technicznych, nie dłuższych jednorazowo niż 12 godzin. O każdej takiej przerwie Usługodawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 24godzinnym wyprzedzeniem.

13. Naruszenie regulaminu

13.1. Zawinione naruszenie postanowień Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności poprzez działanie przez niego na szkodę Usługodawcy, może pociągnąć za sobą, według uznania Usługodawcy, następujące skutki: (a) ostrzeżenie skierowane do Użytkownika przez Usługodawcę, (b) blokada dostępu do Konta, (c) usunięcie Filmu z Funwisher przed upływem 30 dni, (d) usunięcie Konta, (f) uniemożliwienie Użytkownikowi dokonania powtórnego założenia Konta.
13.2. Usługodawca o usunięciu Konta lub wypowiedzeniu Umowy powiadomi Użytkownika w mailu wysłanym na jego adres email podany podczas rejestracji, podając podstawę takiego wypowiedzenia umowy.

14. Zgłaszanie naruszeń i reklamacje

14.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji na funkcjonowanie Funwisher oraz świadczonych za jego pośrednictwem Usług. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz wskazanie uzasadnionych zastrzeżeń i uwag do Funwisher czy Usług. Reklamację należy wysłać na adres email kontakt@funwisher.com lub adres siedziby Usługodawcy wskazany na wstępie.
14.2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 3 (trzech) dni roboczych od dnia jej otrzymania, jeżeli reklamacja została prawidłowo złożona. Użytkownik otrzyma odpowiedź na adres, z którego została wysłana reklamacja albo na adres, który podał on w zgłoszeniu reklamacyjnym.

15. Postanowienia szczególne

15.1. Jeżeli Użytkownik nie jest Konsumentem stosują się do niego szczególne, następujące postanowienia: (a) Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone Użytkownikowi z winy umyślnej, nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści oraz odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest zawsze do 1000 PLN; (b) jeżeli któreś z postanowień Regulaminu są sprzeczne ze sobą lub nieścisłe, Usługodawca ma uprawnienie do wiążącej Użytkownika interpretacji Regulaminu, zaś jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne w całości lub w części, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, zaś w miejsce nieważnych postanowień postanowieniami pozostała część Regulaminu będzie tak interpretowana, aby ich moc prawna i skutek ekonomiczny były jak najbardziej zbliżone do postanowień nieważnych w sposób wskazany przez Usługodawcę; (c) cena za Usługę jest w każdym przypadku bezzwrotna.

16. Zmiana regulaminu

16.1. Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów prawnych (zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących działalności Usługodawcy lub formy działalności Usługodawcy) lub technicznych (modernizacja infrastruktury Funwisher). Przyczyna zmiany Regulaminu każdorazowo jest wskazywana w sposób wskazany poniżej.
16.2. Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w wiadomości e-mail, wysłanej na 7 (siedem) dni przed wejściem w życie Regulaminu w nowym brzmieniu. W tym czasie, Użytkownik, który jest Konsumentem, ponownie musi zaakceptować lub odmówić akceptacji Regulaminu. Z kolei, jeżeli Użytkownik, który nie jest konsumentem, w ww. terminie nie wypowie umów i nie zaprzestanie korzystania z Funwisher, uważa się, że zaakceptował on Regulamin w zmienionej wersji bez zastrzeżeń.
16.3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są zgodnie z dotychczasową treścią Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Użytkowników.

17. Postanowienia końcowe

17.1. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Umów, umów o Film oraz Regulaminu jest prawo polskie. Umowy zawierane są w języku polskim.
17.2. Kontakt i sposób porozumiewania się między Usługodawcą a Użytkownikiem: (a) mailowo: kontakt@funwisher.com; (b) listownie: ul. Krucza 50, Warszawa.
17.3. Konsument ma możliwości skorzystania z alternatywnych w stosunku do postępowania sądowego sposobów rozwiązywania sporów (ADR), w szczególności poprzez mediację, poprzez koncyliację lub w ramach w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Lista instytucji, do których Konsument może się zwrócić o rozstrzygnięcie sporów w ramach ADR znajduje się pod tym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/national-out-of-court-bodies/index_en.htm
17.4. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie swojej skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
17.5. Jeżeli Użytkownik nie chce skorzystać z ADR ani ODR, wszelkie spory powstałe na gruncie regulaminu lub umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd powszechny, określając właściwość sądu kierować się należy regułami określonymi we właściwym Użytkownikowi będącemu Konsumentem akcie prawnym. Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, który nie jest jednocześnie Konsumentem, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
17.6. Ochrona danych osobowych, stanowiąca uzupełnienie Regulaminu, znajduje się www.funwisher.com/privacy-policy

Data wejścia w życie Regulaminu: 06.12.2018r

Regulamin serwisu Funwisher